سياسة الخصوصية

تلتزم شركة Multipay ("نحن") بحماية خصوصيتك وضمان التعامل مع معلوماتك الشخصية بأمان وشفافية وامتثال للمعايير. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لمعلوماتك واستخدامها وتخزينها والإفصاح عنها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني أو منصتنا أو خدماتنا عبر الهاتف المحمول أو أي خدمات دفع وتسوية دولية نقدمها. باستخدامك لخدماتنا، فإنك توافق على شروط سياسة الخصوصية هذه.

1. المعلومات التي نجمعها

1.1 معلومات التعريف الشخصية
يجوز لنا جمع تفاصيل التعريف الشخصية مثل الاسم الكامل وتاريخ الميلاد وعنوان السكن ووثائق التعريف بما في ذلك جواز السفر أو الهوية الوطنية أو رخصة القيادة ومعلومات الاتصال بما في ذلك البريد الإلكتروني ورقم الهاتف.

1.2 المعلومات المالية والمعاملات
يجوز لنا جمع المعلومات المالية اللازمة لتقديم الخدمات، بما في ذلك تفاصيل الحساب المصرفي وسجل المعاملات وتعليمات الدفع وتفاصيل التسوية وتفضيلات العملة.

1.3 معلومات الامتثال والتحقق
للامتثال لأنظمة مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، قد نقوم بجمع مستندات التحقق من الهوية، ومعلومات مصدر الأموال أو مصدر الثروة، وتفاصيل تقييم المخاطر، ومعلومات KYC أو KYB، ووثائق العناية الواجبة المعززة.

1.4 البيانات الفنية وبيانات الاستخدام
يجوز لنا جمع البيانات الفنية مثل عنوان IP ومعلومات المتصفح والجهاز والصفحات التي تمت زيارتها وأوقات الوصول والتفاعلات مع منصتنا وملفات تعريف الارتباط أو معلومات التحليلات.

1. كيف نستخدم معلوماتك
   نحن نستخدم معلوماتك لمعالجة المدفوعات والتسويات عبر الحدود، والحفاظ على حسابات المستخدمين، وإرسال التأكيدات أو الإخطارات، والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية بما في ذلك متطلبات مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب في AUSTRAC، ومنع الاحتيال، وتحسين خدماتنا وتوفير دعم العملاء.

2. الأساس القانوني للمعالجة
   نقوم بمعالجة المعلومات الشخصية على أساس الامتثال لقوانين مكافحة غسل الأموال وتمويل الإرهاب، وأداء الالتزامات التعاقدية، والمصالح التجارية المشروعة وموافقة المستخدم حيثما ينطبق ذلك.

3. تخزين البيانات والأمان
   نستخدم إجراءات أمان قياسية في هذا المجال، تشمل التشفير، والخوادم الآمنة، وضوابط الوصول، والمصادقة متعددة العوامل، والتدقيق الدوري. نحتفظ بالمعلومات فقط وفقًا لما يقتضيه القانون أو اللوائح أو متطلبات العمل.

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها
   يجوز لنا مشاركة المعلومات مع الهيئات التنظيمية، مثل هيئة تنظيم الأوراق المالية والبورصات الأسترالية (AUSTRAC)، عند الاقتضاء القانوني. كما يجوز لنا مشاركة المعلومات مع المؤسسات المالية وشركاء التسوية لمعالجة المعاملات، ومع مزودي الخدمات الذين يدعمون التحقق من الهوية، والتخزين السحابي، وأمن تكنولوجيا المعلومات أو التحليلات، ومع الجهات القانونية إذا اقتضى القانون ذلك. لا نبيع أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية.

5. نقل البيانات الدولية
   قد تُنقل معلوماتك أو تُخزَّن في أستراليا، أو سنغافورة، أو هونغ كونغ، أو الإمارات العربية المتحدة، أو الاتحاد الأوروبي، أو الولايات المتحدة. نضمن أن عمليات النقل الدولية تستوفي متطلبات حماية البيانات المعمول بها.

6. حقوقك
   يحق لك الوصول إلى معلوماتك الشخصية، وطلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة، وطلب حذفها عندما يكون ذلك مسموحًا به قانونًا، وتقييد المعالجة، وسحب الموافقة عند الاقتضاء، أو طلب نسخة من بياناتك. لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني admin@mfgpay.com.

7. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
   قد نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين الأداء، وتخصيص المحتوى، وتحليل الاستخدام. يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، ولكن قد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح.

8. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
   قد تُحدّث شركة Multipay سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر التغييرات على هذه الصفحة مع تاريخ السريان المُحدّث. تاريخ سريان هذه النسخة هو ١ يناير ٢٠٢٦.

9. اتصل بنا
   Multipay – مسؤول الخصوصية
   البريد الإلكتروني: admin@mfgpay.com
   الموقع الإلكتروني: www.mfgpay.com